Kargo politikası

Cuppista’da kahvenin tazeliği kavurma anından size ulaşana kadar titizlikle korunur. Tüm çekirdeklerimiz aromasını ve karakterini kaybetmemesi için hava almayan özel ambalajlarda, hijyenik ve kontrollü bir ortamda paketlenir.

Paketleme sürecinde amaç yalnızca ürünü göndermek değil; kahvenin ilk günkü canlılığını, kokusunu ve tadını aynen koruyarak size ulaştırmaktır. Bu nedenle her paket dış etkenlerden korunacak şekilde özenle hazırlanır ve tüm Türkiye’ye DHL kargo ile adresinize güvenle teslim edilir.

Site alt bölümünde yer alana alt bilgi alanına İade Koşulları olarak yer alacak metin aşağıda yer almaktadır.

İade Koşulları

Ürün iade taleplerinin, siparişin tarafınıza teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde iletilmesi gerekmektedir.

İade edilecek ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olması şarttır.

İade talebi için cuppistacoffee@gmail.com adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz, müşteri temsilcimiz tarafından değerlendirilerek size detaylı bilgi iletilecektir.

 

Değişim Koşulları

Değişim taleplerinin, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde bildirilmesi gerekmektedir.

Değişime konu olan ürünlerin kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

Önemli Bilgilendirme

İade ve değişim süreçlerinde kargo ücretleri müşteriye aittir.

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. Onaylanan iadelerde ücret iadesi, ödeme yapılan yönteme bağlı olarak 5–10 iş günü içerisinde tamamlanır.

Herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Amacımız Cuppista deneyiminizin her aşamasında size güvenli ve keyifli bir alışveriş sunmaktır.