Para iade politikası
Cuppista’da kahvenin tazeliği kavurma anından size ulaşana kadar titizlikle korunur. Tüm çekirdeklerimiz aromasını ve karakterini kaybetmemesi için hava almayan özel ambalajlarda, hijyenik ve kontrollü bir ortamda paketlenir.
Paketleme sürecinde amaç yalnızca ürünü göndermek değil; kahvenin ilk günkü canlılığını, kokusunu ve tadını aynen koruyarak size ulaştırmaktır. Bu nedenle her paket dış etkenlerden korunacak şekilde özenle hazırlanır ve tüm Türkiye’ye DHL kargo ile adresinize güvenle teslim edilir.
Site alt bölümünde yer alana alt bilgi alanına İade Koşulları olarak yer alacak metin aşağıda yer almaktadır.
İade Koşulları
Ürün iade taleplerinin, siparişin tarafınıza teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde iletilmesi gerekmektedir.
İade edilecek ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olması şarttır.
İade talebi için cuppistacoffee@gmail.com adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz, müşteri temsilcimiz tarafından değerlendirilerek size detaylı bilgi iletilecektir.
Değişim Koşulları
Değişim taleplerinin, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde bildirilmesi gerekmektedir.
Değişime konu olan ürünlerin kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
Önemli Bilgilendirme
İade ve değişim süreçlerinde kargo ücretleri müşteriye aittir.
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. Onaylanan iadelerde ücret iadesi, ödeme yapılan yönteme bağlı olarak 5–10 iş günü içerisinde tamamlanır.
Herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Amacımız Cuppista deneyiminizin her aşamasında size güvenli ve keyifli bir alışveriş sunmaktır.
Para iadeleri
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendiririz ve para iadesi talebinizin onaylanıp onaylanmadığını size bildiririz. Talebinizin kabul edilmesi halinde 10 iş günü içerisinde, orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak para iadesi yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin para iadesini işlemesinin ve göndermesinin de biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen cuppistacoffee@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.
